Сценарии использования
Оказание консультации перед покупкой, проверка наличия товара, подбор товара
Отправка уведомлений, напоминаний, ссылок и документов клиентов
Отправка уведомления клиенту, если вы не смогли до него дозвониться
Отправка промо-акций, скидок и уведомлений программы лояльности
Подтверждение записи, напоминание о заказе, статус доставки
Тарифы
от 4 200 ₽
Наши преимущества
Готовая интеграция с Bitrix
Личный кабинет для рассылок
API для интеграции с CRM для отправки рассылок оттуда
Русскоговорящая поддержка 24х7х365
Подключить WhatsApp к Bitrix
Реализованные кейсы
72 %
коммуникаций ведется в WhatsApp
на 43 %
повысилась открываемость маркетинговых рассылок
30-60 сек.
составляет время ответу клиенту
90 %
показатель доставки сообщений в WhatsApp
+3,9 %
конверсия из лида в покупку, если сообщение было доставлено клиенту
11,6 %
конверсия из лида в покупку, если сообщение было доставлено клиенту и он ответил
+8 %
конверсия из заявки в покупку за последние полгода
на 40 %
сократилось время коммуникации между клиентом и бизнесом
+30 %
увеличилось количество записей
48 %
записей сделано через WhatsApp в течение двух недель после анонсирования канала
в 4 раза
снизилась стоимость исходящих рассылок (по сравнению с SMS)
95 %
прочитанных сообщений
25 %
сокращение потерянных звонков (LCR)
30 сек.
время первого ответа клиенту
+10 %
рост конверсии из рассылок в мессенджерах
25 %
переток из голосовых каналов в текст
+5 %
увеличение индекса NPS
25 %
доля обращений через канал WhatsApp. Каждый четвёртый клиент выбирает коммуникацию в мессенджере
100 %
конверсия из обращения в лид с контактными данными (в других каналах конверсия обращений составляет 30–40%)
>50 %
конверсия из обращения в лид с контактными данными (в других каналах конверсия обращений составляет 30–доля контрактов, которые получает компания из канала WhatsApp, по отношению ко всему объёму
Как это работает?
Даем доступ в личный кабинет
Заполняем анкету WhatsApp на получение бизнес-аккаунта
Подтверждаем номер телефона
Подключаем аккаунт WhatsApp к Битрикс24 в два клика
Регистрируем шаблоны для рассылок
Настраиваем рассылки в Битрикс24
edna в цифрах
18 лет
на рынке услуг
информирования
2 500+
клиентов пользуются
нашими продуктами
4+
миллиарда сообщений
в месяц
300
сотрудников
в штате
